Política de seguridad y retirada de productos

En cuanto a Lovely Trading LLC, la seguridad de los productos es importante. Esta Política explica la información de seguridad de los productos de juguetería, la adecuación por edad, las advertencias, el uso seguro, las retiradas del mercado y las comunicaciones sobre la seguridad de los productos.

1. Seguridad general del producto

Los clientes deben leer y seguir todas las instrucciones del producto, las recomendaciones de edad, las advertencias, las instrucciones de cuidado, las instrucciones sobre las pilas y la información de seguridad proporcionadas con el juguete.

Los juguetes deben utilizarse únicamente para el fin previsto y de acuerdo con las indicaciones de edad y las advertencias que aparecen en la página del producto, el embalaje o las instrucciones. No modifique, corte, perfore, sobrecargue ni utilice indebidamente un juguete, ni lo use de una manera no prevista por el fabricante.

2. Indicaciones de edad y supervisión

Algunos juguetes pueden requerir el montaje o la instalación de componentes. Los clientes son responsables de seguir cuidadosamente todas las instrucciones de montaje y seguridad.

El montaje, la instalación o el uso inadecuados pueden causar daños al producto, riesgos de asfixia, lesiones u otros riesgos para la seguridad.

En el caso de los juguetes que requieren montaje, un adulto debe realizarlo o supervisarlo cuando así lo exijan las instrucciones del producto o las indicaciones de edad.

3. Piezas pequeñas, imanes, pilas y otros peligros

Ciertos juguetes pueden contener piezas pequeñas, imanes, pilas, cordones, proyectiles u otros componentes que pueden presentar riesgos de asfixia, ingestión, estrangulamiento, impacto u otros peligros si se utilizan de forma inadecuada o por niños menores de la edad indicada.

Si se incluyen componentes de seguridad, compartimentos para pilas, cubiertas, cierres u otras piezas protectoras, deben instalarse, cerrarse y mantenerse de acuerdo con las instrucciones.

Mantenga los juguetes fuera del alcance de los niños menores de la edad recomendada indicada. Cuando corresponda, las piezas pequeñas, los imanes, las pilas, los cordones y los materiales de embalaje deben mantenerse fuera del alcance de los niños pequeños. Los niños deben usar los juguetes bajo la supervisión adecuada de un adulto cuando así lo exijan las instrucciones o advertencias del producto.

4. Seguridad de los niños y los juguetes

Cuando corresponda, los clientes deben mantener las piezas pequeñas, los imanes, las baterías, las bolsas de plástico, los materiales de embalaje y las herramientas fuera del alcance de los niños pequeños y las mascotas. Los materiales de embalaje deben desecharse de forma segura antes de entregar el juguete a un niño.

5. Cuidado y almacenamiento del producto

Sigue todas las instrucciones de cuidado y uso de la batería proporcionadas con el juguete. Evita la humedad excesiva, el calor directo, la luz solar intensa, los productos químicos de limpieza agresivos o los métodos de limpieza inadecuados, a menos que el producto esté diseñado para esas condiciones.

6. Retiradas del mercado y avisos de seguridad de productos

Si tenemos conocimiento de una retirada del mercado, un aviso de seguridad o una medida correctiva que afecte a un producto vendido por nosotros, podemos contactar a los clientes afectados utilizando la información de contacto proporcionada al realizar la compra.

También podemos proporcionar instrucciones sobre la reparación, el reemplazo, el reembolso, la eliminación u otra medida correctiva.

7. Notificación de problemas de seguridad

Si crees que un producto presenta un riesgo para la seguridad, deja de usarlo y contáctanos inmediatamente en info@lovelytradingllc.com o +1 213 620 1106.

Incluye tu número de pedido, el nombre del producto, una descripción del problema de seguridad, fotos o videos, y las etiquetas del producto, los números de lote o la información de identificación, si está disponible.

8. Información de seguridad de productos de la UE

Para los productos vendidos a consumidores en la Unión Europea, la información aplicable sobre la seguridad del producto, el fabricante, el importador, el operador económico responsable, las advertencias y la trazabilidad debe proporcionarse en el producto, el embalaje, la documentación adjunta, la página del producto o previa solicitud cuando así lo exija la legislación aplicable.

Si tienes preguntas sobre la información de seguridad de productos de la UE, contáctanos en info@lovelytradingllc.com.